指紋認証が繰り返し失敗します。
DCENT X では指紋認証を5回まで試行できます。5回失敗するとそれ以上は指紋認証が行われず、PIN認証に切り替わります。
[表示される内容]
- 認識に失敗すると円形のゲージが1目盛りずつ減り、画面下部に「指紋を認識できませんでした。指の位置を変えてください。」という赤い案内が表示されます。
- 残り1回になると、ゲージは1目盛りだけ表示されます。
- 5回失敗すると「指紋認証に5回失敗したため、PINの入力が必要です。」という案内のあと、PIN入力画面に切り替わります。
[対処方法]
- 指の角度と位置を変えてもう一度お試しください。
- 認識率が改善しない場合は、設定 > セキュリティで既存の指紋を削除し、登録し直してみてください。
[PIN認証も失敗する場合]
- PIN認証に10回すべて失敗すると端末は自動的に初期化され、内部に保存されたすべての鍵情報が削除されます。
- 初期化後に資産を復旧するには、R3coveryカード、または24個のリカバリーワード（ニーモニックコード）が必ず必要です。
[ユーザーガイド]
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