指紋が認識されず、指紋を登録できません。

指紋センサーは端末の右側面にあります。登録中に認識がうまくいかない場合は、指の位置を変えて再度当てるよう促す案内が表示されます。

[対処方法]

• 指とセンサーに水分や異物が付いていないかご確認ください。
• 画面の案内に従って同じ指を繰り返し当てますが、毎回位置と角度を少しずつ変えてください。
• 「指紋登録に失敗しました」画面が表示された場合は、「もう一度登録する」を押して再試行してください。
• 繰り返し失敗する場合は、別の指で登録してみてください。

[ご参考]

• 指紋の登録はスキップできます。 PINのみでもロック解除や取引の署名が可能です。
• 初期設定でスキップした場合でも、設定 > セキュリティ > 指紋を追加からいつでも登録できます。

[ユーザーガイド]

• セキュリティ設定はこちら

❓関連質問

• 指紋認証が繰り返し失敗します。