ペアリングコードがスマートフォンと端末で異なって表示されます。

ペアリングコードは、セキュリティのために接続先が正しい端末かどうかを確認する手順です。2つのコードが異なる場合は接続を進めないでください。

[対処方法]

• スマートフォンのBluetooth接続リクエストのポップアップをキャンセルし、DCENT X 側でも接続を拒否します。
• 周囲に別の DCENT X やBluetooth機器が接続待機していないかご確認ください。
• DCENT X の画面に表示されたデバイスIDと、アプリで選択したデバイスIDが同じかを確認してから、もう一度お試しください。

[上記の方法でも解決しない場合]

画面を撮影してください。

以下の情報とあわせて1:1お問い合わせよりご連絡いただければ、確認のうえご返信いたします。

1:1お問い合わせはこちら

• ご使用のスマートフォンの機種 : 例）Galaxy S20、iPhone 11
• iOS または Android のバージョン : 例）iOS 14.7
• DCENTアプリの情報 : DCENTアプリ > 「Setting」タブ > アプリ情報
• ファームウェアバージョン : DCENT X本体の「設定」 > 端末情報 > ファームウェアアップデート
• 問題の症状が確認できるスクリーンショットまたは動画
• ニーモニックコード（24個のリカバリーワード）は安全に保管されていますか？