電源が繰り返しオフ・オンになります。

DCENT X の電源が繰り返しオフ・オンになる場合は、以下の順に対処してください。

[ハードウェアリセット]

1. 端末右側面の指紋センサーボタンを10秒以上長押しして、ハードウェアリセットを実行します。
2. 再度指紋センサーボタンを押して起動し、正常に動作するかご確認ください。

[充電してから再試行]

• バッテリー残量が不足していると、起動が繰り返されることがあります。充電ケーブルを接続して十分に充電してから、もう一度お試しください。
• 正常に動作する場合は、最新のファームウェアへのアップデートをおすすめします。

ファームウェアアップデートの方法はこちら

[上記の方法でも解決しない場合]

該当の症状を動画で撮影してください。製品の不具合と確認された場合は、以下の基準に従って交換いたします。

[DCENT X の保証期間]

• ご購入日から1年間

[交換条件およびご注意]

• お客様の過失ではない製品の不具合が確認された場合は、無償で交換いたします。
• お客様の過失による場合、または保証期間を過ぎた製品の場合は、費用が発生することがあります。

[交換のお申し込み方法]

1:1お問い合わせから、以下の項目をご記入のうえ交換をお申し込みください。

担当者が順次確認のうえご連絡いたします。

1:1お問い合わせはこちら

1. 注文番号 :
2. ご注文者名 :
3. お届け先住所 / ご連絡先 :
4. 交換理由 :

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