保有中のコインまたはトークンをスワップできない理由は何ですか？

D'CENTウォレットでは、保有する暗号資産を他の暗号資産に交換できる「スワップ（Swap）」機能を提供しています。

ただし、D’CENTウォレットでサポートしているすべてのコイン（トークン）がスワップ可能というわけではありません。

[スワップ未対応のコインまたはトークンの場合]

D’CENTのスワップ機能は自社サービスではなく、外部のスワップサービス提供業者と連携して運営されています。
そのため、ユーザーが保有している、またはスワップを希望するコインが当該スワップサービス提供業者でサポートされていない場合、D’CENTウォレット内でもスワップすることはできません。
（例：ウォレット内のoooコインがChangeNOW、Changellyなどでサポートされていない場合 → スワップ不可）
サポートされていないコインの場合、該当コインアカウントでは[Swap]ボタンが無効化された状態で表示され、スワップ画面でも検索結果に表示されません。

スワップ対応ネットワークおよびトークン一覧は、以下のリンクよりご確認いただけます。

[サポートしない取引対象ですと表示される場合]

ネットワークまたはコイン自体がスワップ対応であっても、流動性プールが不足している場合、スワップが制限されることがあります。
また、スワップしようとするコインまたはトークンの価格が急激に変動し、価格影響（Price Impact）が大きく発生している場合や、スワップサービス提供業者のポリシーにより特定の取引ペアが一時的に無効化される場合があります。
このような場合は、他のコインやトークンを経由してスワップを行う必要がある場合があります。

[上記に該当しないスワップ取引自体の問題の場合]

上記のいずれにも該当せず、通常はスワップ可能なコインまたはトークンであるにもかかわらずスワップできない場合は、ネットワーク手数料（ガス代）の不足や送金金額設定の問題である可能性があります。
例えば、USDTのようなERC20トークンをスワップする場合、該当トークンアカウントに紐づくコインアカウント（例：ETH）に、手数料を支払うための十分な残高があるかをご確認ください。
また、送金金額を少し減らして再度スワップをお試しください。

トランザクション署名など、スワップ取引自体に問題が発生している場合は、以下の情報をご準備のうえ、1:1お問い合わせよりご連絡ください。確認後、ご案内いたします。

お問い合わせ時に必要な情報