DApp 접속·지갑 연결·서명·예치 내역 확인이 되지 않아요

이 문서는 Discovery 탭(DApp 브라우저) 또는 WalletConnect를 통해 DApp을 이용할 때, 아래와 같은 문제가 발생하는 경우 확인해야 할 공통 점검 사항을 안내합니다.

- DApp 접속이 되지 않음

- 지갑 연결이 되지 않음

- 예치(또는 스테이킹) 내역이 보이지 않음

- 서명이 진행되지 않음

[지갑 연결 상태 확인]

네트워크 및 계정 일치 여부 확인
- DApp에서 지원하는 블록체인 네트워크가 디센트 앱의 Discovery 탭에서 지원하는 네트워크인지 먼저 확인해 주세요.
  지원 네트워크 목록 보기 바로가기
- 지원되는 네트워크라면 디센트 지갑에서 현재 선택한 네트워크와 일치하는지도 확인해 주세요.
  (예: Ethereum, BSC, Kaia, XRP 등 – Kaia의 경우 'Kaia 레거시'인지도 함께 확인해 주세요.)
- 만약 DApp이 Discovery 탭에서 지원하지 않는 네트워크이거나 혹은 DApp에서 선택한 네트워크가 디센트 지갑에서 선택한 네트워크와 일치하지 않는 경우에는 DApp 접속, 지갑 연결, 서명, 예치 내역 표시 등이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.
DApp 연결 지갑 주소 확인
- DApp 연결 화면에서 현재 연결된 지갑 주소가 올바른지 확인해 주세요.
  (예: 해당 DApp에 처음 연결했던 지갑 주소와 동일한지)
- 잘못된 계정으로 연결된 경우, DApp 화면에서 Disconnect / 연결 해제 후 올바른 계정으로 다시 연결해 주세요.

[Discovery 캐시 삭제 및 앱 재실행]

Discovery 탭에서 지원하는 네트워크이고, DApp에 연결된 지갑 주소에도 문제가 없는데 DApp 연결 또는 서명 관련 오류가 발생하는 경우, 대부분은 캐시 삭제 후 앱 재실행으로 해결할 수 있습니다.

※ 앱 완전 종료 방법은 기종(Android / iOS)에 따라 다를 수 있으니, 기기별 종료 방법을 참고해 주세요.

[네트워크 및 환경 점검]

간혹 사용 중인 휴대폰의 네트워크 상태나 환경에 따라 DApp 사용에 문제가 발생할 수 있습니다.

다음 사항들을 함께 점검해 주세요.

네트워크 변경 시도
- Wi-Fi 사용 중 문제 발생 시 → 모바일 데이터(3G, LTE, 5G)로 전환
- 모바일 데이터 사용 중 문제 발생 시 → Wi-Fi 연결 후 다시 시도
VPN 및 광고 차단 앱 비활성화
- VPN, 광고 차단 앱(예: AdGuard, AdBlock, Blokada 등), DNS 필터링 앱을 사용하는 경우 일부 DApp 연결이 차단될 수 있습니다.
- 이러한 앱을 잠시 해제한 후 DApp에 다시 접속해 주세요.

[앱 및 펌웨어 버전 확인]

디센트 앱의 버전이 최신이 아니거나, 지문인증형 지갑을 사용 중인데 펌웨어를 업데이트하지 않은 경우, 특정 DApp에 접속하거나 서명을 진행할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

다음 사항을 확인해 주세요.

D’CENT 앱 버전 확인
- 디센트 앱 [Settings(설정) > 앱 정보]에서 현재 앱 버전이 최신인지 확인해 주세요.
- 최신 버전이 아니라면 앱스토어(Play Store/App Store)에서 업데이트 후 재시도합니다.
지문인증형 지갑 펌웨어 버전 확인(해당 시)
- 지문인증형 지갑 사용의 [설정 > 기기 정보] 메뉴에서 펌웨어 버전(커널 버전)을 확인해 주세요.
- 오래된 펌웨어일 경우 최신 버전으로 업데이트 후 다시 연결해 주세요.

[참고 사항]

D’CENT 지갑은 Discovery 탭에서 DApp에 접속할 수 있는 브라우저(DApp 브라우저) 환경만 제공합니다.
DApp 내에서 제공되는 서비스(예: 접속, 스왑, 예치, 스테이킹, 이자 수령, 위임, 자산 입출금 등)는 모두 제3자 서비스 제공자(DApp 서비스 운영업체)가 직접 운영합니다.
따라서 해당 서비스의 이용 정책, 오류 처리, 기능 문의 등은 해당 DApp 서비스 제공자에게 직접 문의하셔야 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.