가지고 있는 NFT가 안 보여요.
디센트 지갑은 NFT 자산을 앱 내부에 보관하지 않고, 고객님의 지갑 주소를 기준으로 블록체인 네트워크에서 실시간으로 조회하여 보여주는 방식입니다.
이에 따라 간혹 네트워크 연결 오류 또는 NFT 조회 시스템의 일시적인 문제로 NFT가 표시되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
[NFT가 표시되지 않는 주요 원인]
- 블록체인 네트워크 연결 오류
- 블록체인 조회 시스템의 일시적인 지연 또는 장애
- 메타데이터 또는 이미지 정보가 로딩되지 않음
- NFT가 전송된 주소가 디센트 지갑 주소가 아닌 경우
[NFT 보유 여부 확인 방법]
1. 블록체인 익스플로러에서 확인
아래 블록체인 익스플로러에서 지갑 주소를 입력하여 NFT 보유 여부를 직접 확인할 수 있습니다.
- Etherscan (이더리움): https://etherscan.io
- Polygonscan (폴리곤): https://polygonscan.com
- KaiaScan (카이아): https://kaiascan.io
2. NFT 마켓플레이스를 통해 확인
OpenSea와 같은 NFT 마켓플레이스에 디센트 지갑을 연결하여 NFT를 직접 확인할 수 있습니다.
[참고 사항]
- 블록체인상에 NFT가 존재하더라도 디센트 앱에서 아직 해당 NFT의 이미지 또는 메타데이터 로딩이 지원되지 않을 수 있습니다.
- 이 경우, NFT가 앱에서 표시되지 않을 수 있습니다.
- NFT가 표시되지 않더라도 자산이 사라진 것은 아니니, 익스플로러 또는 마켓플레이스를 통해 정확히 확인해 주세요.