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DCENT X의 전원이 켜지지 않습니다.

DCENT X의 전원이 켜지지 않는 경우, 아래 순서에 따라 확인해 주세요.

[배터리 충전 여부 확인]​

  • 배터리가 완전히 방전되면 전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않습니다.
  • 충전 케이블을 연결해 충분히 충전한 뒤 다시 시도해 주세요.

[하드웨어 리셋 시도]​

  1. 기기 오른쪽 측면의 지문 센서 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
  2. 이후 다시 지문 센서 버튼을 누르면 기기가 부팅됩니다.

하드웨어 리셋으로는 지갑 정보나 설정이 삭제되지 않습니다.

[위 방법으로도 해결되지 않는 경우]​

증상과 하드웨어 리셋을 시도하는 과정을 동영상으로 촬영해 주세요. 제품 하자로 확인되면 아래 기준에 따라 교환해 드립니다.

[DCENT X 보증 기간]​

  • 구매일로부터 1년간

[교환 조건 및 유의 사항]​

  • 소비자 과실이 아닌 제품에 하자가 확인되면 무상으로 교환을 해 드리고 있습니다.
  • 소비자 과실이거나 또는 보증 기간이 지난 제품의 경우 부담금이 발생할 수 있습니다.

[교환 신청 방법]​

1:1 문의하기에 아래 항목을 작성하여 교환 신청을 해주세요.

담당자가 순차적으로 확인 후 연락을 드립니다.

1:1 문의 바로가기

  1. 주문 번호 :
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