보유 중인 코인 또는 토큰을 스왑할 수 없는 이유는 무엇인가요?

디센트 지갑에서는 보유하고 있는 암호화폐를 다른 암호화폐로 교환할 수 있는 스왑(Swap) 기능을 제공하고 있습니다.

다만, 디센트 지갑에서 지원하는 모든 코인(토큰)이 스왑 가능한 것은 아닙니다.

[스왑 미지원 코인 또는 토큰인 경우]

디센트의 스왑 기능은 자체 서비스가 아닌 외부 스왑 서비스 제공업체와 연동하여 운영되고 있습니다.
따라서 사용자가 보유하고 있거나 스왑을 원하는 코인이 해당 스왑 서비스 제공업체에서 지원하지 않는 경우, 디센트 지갑에서도 스왑할 수 없습니다.
(예: 내 지갑에 있는 ooo 코인이 ChangeNOW, Changelly 등에서 지원하지 않는 경우 → 스왑 불가)
지원하지 않는 코인이라면 해당 코인 계정에서 아래 그림과 같이 [Swap] 버튼이 비활성화 상태이며, 스왑 화면에서도 검색되지 않습니다.

스왑 지원 네트워크 및 토큰 목록은 아래 링크 에서 확인할 수 있습니다.

[지원되지 않는 거래 쌍인 경우]

스왑을 지원하는 네트워크 또는 코인이라 하더라도, 유동성 풀이 부족한 경우 스왑이 제한될 수 있습니다.
또는 스왑을 하려는 코인 또는 토큰의 가격이 급격하게 변동하는 가격 영향(Price Impact)이 크게 발생하거나, 스왑 서비스 제공업체의 정책에 따라 특정 거래쌍이 일시적으로 비활성화될 수 있습니다.
이 경우에는 다른 코인이나 토큰을 거쳐 우회 스왑을 해야 할 수 있습니다.

[위 사항에 해당하지 않는 스왑 거래 자체의 문제의 경우]

위 안내 사항에 모두 해당하지 않는, 정상적으로 스왑이 가능한 코인 또는 토큰인데도 스왑을 할 수 없다면 수수료(가스비) 부족, 전송 금액 설정 문제 등의 가능성이 있습니다.
예를 들어 USDT와 같은 ERC20 계열 토큰을 스왑할 경우, 해당 토큰 계정에 연결된 코인 계정(예: ETH)에 수수료를 지급할 만큼 충분한 잔액이 있는지 확인해 주세요.
또한 전송 금액을 조금 더 낮춰서 다시 시도해 보시기 바랍니다.

만약, 트랜잭션 서명 등에 문제가 발생하는 경우라면 아래 정보를 준비하여 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 도움을 드리겠습니다.