올인원 카드 지갑을 분실했습니다.
이 문서는 올인원 카드 지갑을 분실했을 때 취할 수 있는 조치와 백업 이미지를 보관한 경우와 그렇지 않은 경우의 차이를 안내합니다.
올인원 카드 지갑의 백업 이미지 보관 여부를 반드시 확인해 주세요.
백업 이미지를 안전하게 보관하고 있다면, ‘백업 카드’를 통해 지갑을 복구할 수 있습니다.
[올인원 카드 지갑 백업 방식 안내]
- 디센트 올인원 카드 지갑은 니모닉 코드(복구 단어)를 사용하지 않으며, 백업 이미지 생성 및 복구 기능을 통해 지갑 정보를 백업하고 복구합니다.
- 따라서, 지갑 초기 설정 완료 후 디센트 앱에서 [백업하기] 기능을 이용해 백업 이미지를 생성하고 안전하게 보관해야 합니다.
[백업 이미지를 보관한 경우]
- 올인원 카드 지갑과 함께 구매하였거나 혹은 디센트 공식 몰에서 판매 중인 '백업 카드'를 통해 지갑을 복구할 수 있습니다.
- 백업 카드로 복구를 완료하면, 올인원 카드 지갑이 없어도 자산 전송이 가능합니다.
- 백업 이미지 복구 방법은 아래 사용자 가이드를 참고하여 주시기 바랍니다.
[백업하지 않았거나 백업 이미지를 보관하지 않은 경우]
- 올인원 카드 지갑을 백업하지 않았거나, 생성한 백업 이미지를 보관하지 않았다면 지갑 복구가 불가능합니다.
- 디센트 앱에서 자산이 표시되더라도 올인원 카드 지갑 또는 백업 카드가 없다면 자산을 전송할 수 없습니다.
- 디센트 지갑은 비수탁(Non‑custodial) 지갑으로 고객님의 개인 키나 지갑 정보를 서버에 보관하지 않기 때문에 분실된 카드 지갑의 자산을 회사에서 대신 복구해 드릴 수 없습니다.
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